Clientes Vulnerables
Descubre cómo podemos ayudarte
Clientes Vulnerables
Para nosotros, el cliente es el centro de nuestras operaciones y nos esforzamos por ofrecerle un entorno seguro en el que pueda operar. En vista de ello, somos conscientes de que las circunstancias personales o los acontecimientos vitales pueden afectar a su actividad de trading, y nos comprometemos a prestarle apoyo.
Consulte los factores que figuran a continuación y, si cree que sus circunstancias personales pueden haber cambiado desde que se registró en cualquier aspecto, como su situación financiera o su bienestar físico o mental, lo que puede repercutir negativamente en sus operaciones, póngase en contacto con nosotros sin demora.
Características de vulnerabilidad
Salud Entre estos problemas se incluyen la discapacidad física, auditiva o visual, las enfermedades crónicas y las afecciones mentales, la discapacidad cognitiva y la adicción.
Vida Por ejemplo, jubilación, duelo, ruptura de pareja, maltrato doméstico, responsabilidades familiares u otras circunstancias que afecten a su experiencia de trading, como la inmigración o la esclavitud moderna.
Resiliencia Como insuficiencia de fondos debido a deudas o cambios en sus ingresos y baja resiliencia emocional.
Capacidad Como conocimientos o confianza insuficientes en la gestión de sus finanzas, escasa alfabetización, nociones de aritmética o competencias digitales, y acceso inadecuado a la asistencia.
Actúa
Complete el siguiente formulario con la información solicitada y un miembro de nuestro equipo se pondrá en contacto con usted lo antes posible. Toda la información que nos facilite será tratada con la máxima confidencialidad y de acuerdo con nuestra política de privacidad. Cada caso es único, y tendremos en cuenta todos los parámetros de su caso para ofrecerle la asistencia adecuada en la medida de lo posible.
También puede dirigirse a las siguientes organizaciones para solicitar orientación o consulta: