Depósitos y
retiros
Opciones de financiación rápidas y seguras
Haga depósitos en su cuenta a su manera
Poder depositar y retirar fondos en sus propias condiciones es una parte clave de la experiencia de trading. En Tickmill, creemos que es esencial que pueda gestionar sus fondos de manera eficiente y con confianza. Por eso ofrecemos una serie de opciones de depósito y retiro seguras, instantáneas y fáciles de usar.
Todos los depósitos a partir de 5000 USD o su equivalente, procesados en una única transacción mediante transferencia bancaria, están cubiertos por nuestra Política de cero comisiones*.
Le reembolsaremos los gastos de transacción de hasta 100 USD o su equivalente. Solo tiene que enviar por correo electrónico una copia de su extracto bancario u otro documento de confirmación del ingreso transferido a nuestro equipo de asistencia y le reembolsaremos la comisión en el plazo de un mes natural desde la ejecución del ingreso.
*Nos reservamos el derecho a cobrar una comisión por inactividad, de acuerdo con nuestros términos y condiciones, en caso de ausencia de actividad de trading.
Métodos de depósito y retiros
Algunas opciones solo están disponibles para residentes de ciertos países. Tenga en cuenta que, al solicitar un retiro desde su área de cliente, este se realizará en la moneda base de su billetera. Por ejemplo, si su billetera está en USD, el retiro se procesará en USD.
*Al usar este servicio, los usuarios aceptan comprender la vulnerabilidad inherente a fallos, retrasos o interrupciones de los sistemas de pago en línea.
Cómo hacer depósitos
Depositar fondos en su cuenta de Tickmill es sencillo y normalmente se procesa al instante. Siga estos pasos para efectuar su primer depósito:
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Navegue hacia los depósitos
Ingrese a su Área de cliente y seleccione «Depositar» en el panel de su billetera o en la pestaña de navegación principal. -
Seleccione su billetera
Elija la billetera al que desea hacer el depósito (estará preseleccionado si ha hecho clic en «Depositar» en la pantalla del billetera). -
Seleccione el método de pago
Elija entre transferencia bancaria, tarjeta de crédito/débito, Crypto Payments, Skrill, Neteller o UnionPay. -
Introduzca el importe y haga el ingreso
Especifique el importe de su ingreso (mínimo 100 USD para todos los tipos de cuenta) y complete la transacción a través del proveedor de pagos que haya elegido. -
Confirme la recepción
Los fondos depositados aparecerán en su monedero inmediatamente o en el plazo de un día hábil. Consulte el historial de transacciones para obtener más información.
Notas importantes de seguridad
- Todos los depósitos deben proceder de métodos de pago a su nombre. No se aceptan pagos de terceros.
- Para evitar fraudes, es posible que le solicitemos documentación de la tarjeta si realiza el ingreso mediante tarjeta de crédito/débito (nos pondremos en contacto con usted si es necesario).
- Puede ser necesaria una verificación adicional o documentación sobre el origen de los fondos de acuerdo con la normativa AML/CFT.
- Tickmill NUNCA le pedirá datos confidenciales como el número completo de su tarjeta, el código CVV o el PIN. Si recibe una solicitud sospechosa, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia inmediatamente.
- Los datos de la tarjeta se han introducido correctamente
- La tarjeta es válida y no ha caducado
- Dispone de fondos suficientes
- Su banco autoriza las transacciones de trading online
Cómo retirar fondos
Tickmill procesa los retiros de vuelta al método de pago que usted utilizó originalmente para hacer los depósitos. Esta política le protege tanto a usted como a nosotros de fraudes mientras garantiza el retorno de los fondos a través de canales verificados.
Reglas de retiro de fondos por método de pago
Tarjetas de crédito/débito: las retiros iguales al total de sus depósitos con tarjeta vuelven a la misma tarjeta. Cualquier cantidad por encima del total depositado va a su método alternativo preferido.
Ejemplo: deposita $100 con tarjeta y obtiene $1000 de beneficio. Cuando retira $1000 , recibe $100 de vuelta a su tarjeta y los $900 restantes a través del método que elija (transferencia bancaria, monedero electrónico, etc.).
Múltiples métodos de pago: si ha depositado fondos en su cuenta utilizando tanto una tarjeta como otro método, los reintegros se procesan primero en su tarjeta (hasta el importe depositado en la tarjeta) y después en el otro método.
Ejemplo: deposita $400 a través de Skrill y $100 con tarjeta. Cuando retira $300, recibe $100 en su tarjeta y $200 en su cuenta de Skrill.
Proceso de retiro de fondos
- Seleccione Retirar en el panel situado junto a la billetera elegida, o utilice la pestaña Retirar en la navegación
- Elija su billetera (se selecciona automáticamente si ha hecho clic desde la pantalla billeteras)
- Seleccione el método de pago para recibir sus fondos
- Introduzca el importe y envíe su solicitud
- Haga un seguimiento de su transacción en la pestaña Historial de transacciones una vez procesada
La mayoría de los retiros se procesan en 1 día hábil. Las transferencias bancarias pueden tardar de 1 a 3 días hábiles dependiendo de su banco.
Comisiones y conversión de divisas
Tickmill no cobra comisiones por retirar fondos. Sin embargo, los bancos intermediarios o proveedores de monederos electrónicos pueden aplicar sus propios cargos, que están fuera de nuestro control.
Solo procesamos pagos en EUR, GBP, ZAR y USD. Si retira fondos en una divisa diferente, su banco o billetera electrónica la convertirá automáticamente y es posible que le cobre una comisión de conversión.
Disponibilidad de asistencia: nuestro equipo de asistencia está disponible de lunes a viernes, de 07:00 a 20:00 GMT, para ayudarle con cualquier pregunta relacionada con los pagos.
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¡INSCRÍBETE YALe rogamos que se familiarice con nuestrosTérminos y condiciones generales que encontrará en nuestro sitio web. Nuestro equipo de asistencia al cliente está disponible de lunes a viernes de 07:00 a 20:00 GMT para atenderle si necesita ayuda para realizar sus pagos.
También es importante que tenga en cuenta que, si nos damos cuenta de que está abusando intencionadamente de nuestros métodos de pago, nos reservamos el derecho, de acuerdo con nuestros Términos y condiciones, de cerrar su cuenta y cobrarle todos los gastos de transferencia y reembolso en los que incurramos por nuestra parte.