FAQ

Che tipo di conti offrite?

Offriamo diverse tipologie di conti, adatti a qualsiasi strategia ed esigenza. Per ulteriori informazioni su tutti gli account disponibili e sui relativi prezzi e commissioni, consulta questa pagina.

Come modifico o cancello un ordine in Metatrader ?

Pulsante destro del mouse sullo strumento che è stato inserito per il trade e utilizzare le opzioni 'Modifica il trade' o 'Cancella il trade'.

Come posso aprire un conto con Metatrader ?

Puoi aprire un conto trading in modo sicuro ed efficiente dalla tua Area Clienti in meno di 3 minuti.Clicca qui per aprire un conto trading con noi.

Dove posso controllare i tassi SWAP?

Aggiorniamo gli swap sulla base dei prezzi comunicati dalle nostre controparti e si consiglia di controllare regolarmente i tassi swap dalla piattaforma . I nostri swap aggiornati sono sempre disponibili sul nostro sito: http://tickmill.com/eu/it/conditions/spreads-swaps

È inoltre possibile controllare i tassi swap accedendo alla piattaforma di trading e selezionare: Visualizza > Simboli > Seleziona Strumenti > Proprietà

Ci sono due tipi di posizioni: comprare e vendere. È necessario guardare il finanziamento long per gli swap per le posizioni buy e al finanziamento short per gli swap per le posizioni short. Gli swap sono addebitati alle 00:00 del server time. Dal Venerdì al Lunedi lo swap si paga una volta.

Dove visualizzo il mio saldo conto trading e lo storico delle mie operazioni?

Puoi visualizzare il tuo saldo conto e lo storico operazioni sulla tua piattaforma MetaTrader . Il tuo saldo conto è visualizzabile anche nell'Area Clienti.

E' possibile non visualizzare più un conto che non è in uso?

Un account può essere archiviato in determinate condizioni. Se il saldo del conto è uguale o inferiore a 50 GBP/EUR/USD/CHF e/o 250 PLN e non ci sono stati tentativi di accesso alla piattaforma di trading o nessuna attività di trading, nessuna posizione aperta e nessun prelievo o deposito effettuato per almeno 60 giorni, l'account verrà automaticamente disattivato e archiviato dal sistema e non sarà più visibile nell'Area Clienti. L'eventuale saldo verrà trasferito al portafoglio.

Ho dimenticato la mia Metatrader password . Cosa posso fare?

Puoi cambiare la tua Metatrader password accedendo all'Area Clienti. Per ulteriore assistenza, contatta il nostro Supporto Clienti team.

Ho dimenticato la password dell'Area Clienti. Cosa posso fare?

Vai sulla pagina login Area Clienti e clicca su ‘Hai dimenticato la Password?’ clicca su ‘Login’ e segui le istruzioni per recuperare la password. Per maggiore assistenza, contatta il nostro Supporto Clienti.

I miei fondi sono protetti con Tickmill?

In qualità di membro dell'Investors Compensation Fund (ICF) a Cipro, tutti i clienti retail di Tickmill Europe Ltd sono coperti in caso di inadempienza da parte di Tickmill Europe Ltd. I clienti idonei sono coperti fino al valore di € 20.000 o fino al 90% del credito vantato nei confronti della società, in base a quale dei due sia inferiore (per cliente).

Le condizioni di trading sono le stesse sia per il conto demo che per il conto reale?

Sì, le condizioni di negoziazione sono le stesse. Tuttavia, ti preghiamo di notare che trattandosi di un ambiente virtuale, sul conto demo non ci saranno slippage e le quotazioni potrebbero differire dal conto real.

Posso cambiare il saldo del mio conto demo?

Si. Invia una email al nostro Supporto clienti con il numero del tuo conto demo e il saldo richiesto.

Posso cambiare le impostazioni del mio conto demo?

Si. Inviaci una email al nostro Supporto clienti con il numero di conto demo e la richiesta desiderata.

Posso chiudere o cancellare un conto?

Puoi chiudere un account ma, come da normativa vigente, conserveremo i tuoi dati nei nostri file per un periodo minimo di 7 anni.

Se il tuo account rimarrà inattivo per 60 giorni o più ed il suo saldo è uguale o inferiore a 50 GBP/EUR/USD/CHF e/o 250 PLN, il conto verrà archiviato.

Posso lavorare su un conto demo e un conto reale contemporaneamente?

Sì. Per fare ciò, installa una piattaforma su diverse cartelle del tuo computer per ogni conto di trading.

Quali sono i requisiti per la registrazione nell'area clienti?

Per registrarsi come privato nell'Area Clienti, devi inviare i documenti indicati come prova di indirizzo (POA) e prova di Identità (POI),mentre per registrarsi come Società nell'Area Clienti, devi inviarci:

- Statuto, documento di identità e la prova di indirizzo individuale e aziendale.
- Certificato di incorporazione o tessera iscrizione società (Deve visualizzare l'indirizzo, rappresentanti legali, i dati di registrazione).

Potremmo richiedere documentazione ad integrazione della seguente a seconda del Paese, beneficiario ecc.. (offshore).

Come.:
1. Certificato di Incorporazione
2. Statuto
3. Memorandum d'intesa
4. Certificato di buona reputazione
5. Certificato di Carica/ Registro dei soci
6. I Bilanci certificati dell'ultimo esercizio

Quando vengono addebitati gli swap ad un tasso triplo sulle coppie di valute e metalli?

Dal Mercoledì al Giovedì gli swap si pagano ad un tasso triplo – questo è uno standard nel settore forex. Uno swap triplo viene addebitato solo per le posizioni che si svolgono (o aperti) il Mercoledì e sono tenuti durante la notte, e questo swap copre l’interesse anche per il Sabato e la Domenica. Tutti gli swap sono calcolati sulla base della seconda valuta. 1 valore di pip per 1 lotto su EURUSD è di 10 USD, GBPUSD – 10 USD, EURAUD – € 10, EURJPY – 1000 Yen.

Si prega di controllare i nostri tassi swap qui: https://www.tickmill.eu/it/trading-instruments/forex-trading/

Esempio:
Se si apre una posizione lunga su 1 lotto di EURAUD, lo swap overnight è -4.27 points o -4.27 Australian dollars. Se apri una posizione lunga di 0.4 lots su EURAUD, lo swap sarà -1.71 Australian dollars. Adesso, se triplichiamo lo swap su una posizione long di 0.4 lotti su EURAUD, allora lo swap sarà di -5.13 Australian dollars. Se la valuta del conto base è USD, allora questo -5.13 AUD è convertito in dollari con il tasso spot.

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