FAQ

Apa bisa mengarsipkan akun yang tidak digunakan?

Akun dapat diarsipkan dalam kondisi tertentu. Jika balance akun sama atau kurang dari 50 GBP/EUR/USD/CHF dan/atau 250 PLN dan tidak ada upaya login ke platform trading atau tidak ada aktivitas perdagangan, tidak ada posisi terbuka dan tidak ada penarikan atau deposit yang dilakukan setidaknya selama 60 hari, maka akun tersebut akan otomatis dinonaktifkan dan diarsipkan oleh sistem dan tidak akan terlihat lagi di Area Klien. Balance tersisa berapapun akan ditransfer ke wallet.

Apa persyaratan untuk mendaftar di Area Klien?

Untuk mendaftar untuk Area Klien individu, Anda harus mengirimkan dokumen Bukti Alamat Anda (POA) dan Bukti Identitas (POI), sedangkan untuk mendaftar untuk Area Klien Perusahaan, Anda harus menyerahkan:

Anggaran dasar, dokumen identifikasi dan bukti alamat individu dan korporasi.
Sertifikat kartu pendirian atau pendaftaran perusahaan (harus menunjukkan alamat, perwakilan hukum, data registrasi).

Kami akan meminta dokumen tambahan tergantung pada negara, penerima, dll. (offshore :).

Misalnya.:
1. Sertifikat pendirian
2. Anggaran Dasar
3. Nota kesepahaman
4. Sertifikat performa yang baik
5. Sertifikat jabatan / Register Anggota
6. Rekening setahun terakhir yang telah diaudit

Apa tipe akun yang Anda tawarkan?

Kami menawarkan berbagai jenis akun, cocok untuk strategi dan kebutuhan apa pun. Untuk informasi lebih lanjut tentang semua akun yang tersedia serta harga dan komisinya, cek halaman berikut.

Apakah dana saya akan dilindungi di Tickmill?

Sebagai anggota dari Investors Compensation Fund (ICF) di Cyprus, semua klien ritel Tickmill Europe Ltd dilindungi jika terjadi gagal bayar oleh Tickmill Europe Ltd. Klien yang memenuhi syarat dilindungi dengan jumlah yang setara dengan dua puluh ribu Euro (EUR 20,000) , atau 90% dari klaim investor yang ditanggung, mana saja yang lebih rendah (per klien). Adapun kelebihan dari EUR 20.000 ditanggung oleh asuransi Lloyd’s hingga EUR 1.000.000.

Apakah kondisi trading sama pada akun demo dan live saya?

Ya, kondisi trading yang sama. Namun, harap perhatikan bahwa akun demo beroperasi dalam lingkungan simulasi yang berarti bahwa tidak ada slippage yang terjadi sedangkan pembaruan harga mungkin berbeda dari akun live.

Bagaimana cara membuka akun MetaTrader?

Pembukaan akun berlangsung di Area Klien aman dan tidak membutuhkan lebih dari tiga menit. Klik disini untuk membuka akun dengan kami.

Bagaimana saya mengubah atau menghapus trade di platform MetaTrader?

Klik-kanan pada instrumen sesuai trade yang Anda miliki dan gunakan opsi 'Modify the trade' atau 'Delete the trade'.

Bisakah akun ditutup/dihapus?

Anda dapat menutup akun tetapi kami akan menyimpan data Anda, sesuai dengan undang-undang, di file kami untuk jangka waktu minimal 7 tahun. Jika akun Anda tidak aktif selama 60 hari atau lebih dan balancenya sama atau kurang dari 50 GBP/EUR /USD/CHF dan/atau 250 PLN, akun Anda akan diarsipkan.

Dapatkah saya memiliki akun demo dan live bekerja pada waktu yang sama?

Ya. Untuk melakukannya, install platform MetaTrader pada folder berbeda di komputer Anda untuk setiap akun trading Anda.

Dapatkah saya mengganti balance akun demo saya?

Ya, Cukup email Support kami nomor akun demo Anda dan perubahan balance yang Anda inginkan.

Dapatkah saya mengganti setting akun demo saya?

Ya, Cukup email Support kami nomor akun demo Anda dan perubahan yang Anda inginkan.

Dimana saya dapat melihat balance akun dan trading history saya?

Anda dapat menemukan balance akun dan trading history Anda di platform MetaTrader. Balance akun juga dapat dilihat di Area Klien Anda.

Dimana saya dapat melihat info rate SWAP?

Kami mengupdate swap berdasarkan pada rate yang diberikan kepada kami dari counterparty kami dan kami merekomendasikan untuk memeriksa swap secara berkala di dalam platform MetaTrader. Swap kami yang terupdate selalu tersedia di website kami disini.

Anda juga dapat memeriksa rate swap dengan login ke platform trading MetaTrader dan pilih: View> Symbols> Pilih instrument> Properties

Ada dua jenis posisi: buy dan sell. Anda harus melihat Financing long untuk swap posisi buy dan Financing short untuk swap posisi sell. Swap dibebankan pada pukul 00:00 waktu platform. Dari Jumat sampai Senin swap dibebankan sekali.

Kapan swap dibebankan tiga kali rate untuk pair mata uang dan logam?

Dari Rabu hingga Kamis, swap dibebankan tiga kali rate - ini adalah standar dalam industri forex. Swap triple hanya dikenakan untuk posisi yang dipegang (atau dibuka) pada hari Rabu dan disimpan dalam semalam, dan swap ini juga mencakup bunga untuk hari Sabtu dan Minggu. Semua swap dihitung berdasarkan mata uang kedua. Nilai 1 pip untuk 1 lot pada EURUSD adalah 10 USD, GBPUSD - 10 USD, EURAUD - 10 AUD, EURJPY - 1000 Yen.

Silakan periksa rate swap disini: https://www.tickmill.eu/id/trading-instruments/forex-trading/

Contoh:
Jika Anda membuka posisi buy 1 lot pada EURAUD, maka overnight swap sebesar -4,27 poin atau -4,27 dolar Australia. Jika Anda membuka posisi buy 0,4 lot pada EURAUD, swap akan menjadi -1,71 dolar Australia. Sekarang, jika kita melipatgandakan swap pada posisi 0,4 lot pada EURAUD, maka swap akan menjadi -5,13 dolar Australia. Jika mata uang dasar akun adalah USD, maka AUD -5,13 ini dikonversikan ke dalam USD dengan kurs spot.

Saya lupa password akun MetaTrader saya. Apa yang harus saya lakukan?

Anda dapat mengganti password akun MetaTrader 4 atau MetaTrader 5 Anda di dalam Area Klien. Untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim Support Klien kami .

Saya lupa password Area Klien saya. Apa yang harus saya lakukan?

Akses halaman login Area Klien, Klik pada link ‘Lupa Password Anda?’ dibawah tombol ‘Login’ dan ikuti instruksi bagaimana cara me-reset password Anda. Untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim Support klien kami.

Informasi akun